24 листопада 2025 року за ініціативи кафедри соціального забезпечення ЧДТУ, в Центрі соціальної адаптації та професійного розвитку ветеранів, членів їх сімей та осіб з інвалідністю відбувся тренінг «Особливості роботи з ветеранами» для викладачів Черкаського державного технологічного університету, який провели психологиня мобільної бригади БО «БФ «Схід-SOS» Людмила Бобух та соціальна працівниця мобільної бригади БО «БФ «Схід-SOS» Анастасія Котко.
Під час тренінгу учасники дізналися, хто такі ветерани й ветеранки, які існують визначення і підходи, а також які міфи та стереотипи найчастіше формують хибне уявлення про представників ветеранської спільноти. Значну увагу було приділено особливостям психологічного портрету ветеранів: їхнім сильним сторонам, вразливостям, типам реакцій та можливим труднощам у комунікації.
Тренерки наголосили, що процес повернення до мирного життя передбачає взаємодію із працівниками різних установ – від соціальних служб до закладів охорони здоров’я. Саме тому фахівцям важливо розуміти, як вибудовувати ефективний діалог, зменшувати бар’єри недовіри та забезпечувати атмосферу підтримки.
Важливу роль у проведенні тренінгу відіграв студент кафедри соціального забезпечення ЧДТУ, ветеран Сергій Чеша, який допомагав Людмилі Бобух і Анастасії Котко під час практичних завдань та поділився власним досвідом адаптації після служби.
Крім того, учасники також опрацювали ключові принципи емпатійної комунікації, зокрема: повага та недискримінаційне ставлення; уважне слухання без оцінок і тиску; простота пояснення адміністративних процедур; підтримка без переходу до жалості; чіткі й структуровані інструкції у випадках, коли людині складно орієнтуватися в інформації.
Окремим блоком було розглянуто підходи до соціальної та юридично-правової консультації ветеранів з акцентом на простоті, зрозумілості та практичності. Тренерки підкреслили, що проблеми ветеранів рідко є суто правовими, адже часто поєднують медичні, психологічні й соціальні аспекти. Тому важливо працювати міждисциплінарно та вміти перенаправляти людину до відповідного фахівця.
Наприкінці події соціальна працівниця мобільної бригади БО «БФ «Схід-SOS» Анастасія Котко представила авдиторії інформацію про ветеранські хаби, простори та громадські організації, які працюють за принципом «рівний – рівному» і надають безпечний простір для підтримки, спілкування та отримання актуальної інформації.
Тематичний тренінг допоміг викладачам та студентам ЧДТУ зміцнити професійні компетенції щодо взаємодії з ветеранами та ветеранками, що стане важливим кроком у розвитку інклюзивного та підтримувального освітнього простору.
