24 лютого 2026 року координаторка Центру соціальної адаптації та професійного розвитку ветеранів, членів їх сімей та осіб з інвалідністю, завідувачка кафедри соціального забезпечення Черкаського державного технологічного університету Інна Бєлова взяла участь у засіданні тематичної робочої групи з психічного здоров’я та психосоціальної підтримки для ветеранів «Система комплексної підтримки ветеранів у Черкаській області: інституції, послуги та спільноти».
Захід організований в межах Всеукраїнської програми ментального здоровʼя «Ти як?» за підтримки Міжнародної організації з міграції і об’єднав представників обласної та місцевої влади, соціальної сфери, Червоного Хреста України, служби зайнятості та громадських організацій. У форматі трьох панельних дискусій учасники обговорили ключові виклики, пов’язані з реінтеграцією ветеранів, розвитком психосоціальної підтримки та координацією допомоги на рівні громад і області.
У межах панельної дискусії Інна Бєлова виступила з доповіддю на тему «Координація допомоги ветеранам: від списків до маршрутів. Картування послуг, механізми перенаправлення та забезпечення безперервності підтримки». У своєму виступі вона представила системне бачення організації допомоги ветеранам, наголосивши, що ефективна ветеранська політика базується не лише на наявності послуг, а на їхній координації, підготовці фахівців та безперервності супроводу людини. Доповідачка підкреслила важливість «невидимої інфраструктури» ветеранської політики – підготовки фахівців соціальної сфери та розвитку програм психосоціальної підтримки. Саме підготовлені спеціалісти забезпечують правильну навігацію ветерана у системі допомоги, первинну оцінку потреб, супровід і «тепле перенаправлення», коли людина не залишається сам на сам із проблемою, а отримує реальний маршрут допомоги. Також у доповіді було презентовано модель трьох «якорів» ефективної координації: картування послуг (не перелік установ, а логіка маршруту), перенаправлення (не передача контактів, а передача людини у систему допомоги) та безперервність підтримки через відповідальний супровід і зворотний зв’язок. Окрему увагу приділено трирівневій системі психосоціальної підтримки ветеранів: базова підтримка в громаді, короткі втручання і соціально-психологічний супровід, а також спеціалізована допомога у складних і кризових випадках. Інна Бєлова також окреслила роль Черкаського державного технологічного університету як вузла координації у системі підтримки ветеранів. Зокрема, йдеться про підготовку кадрів і мікрокваліфікації для фахівців громад, супервізію та методичну підтримку, а також формування освітніх і професійних траєкторій для ветеранів як важливої складової їхньої соціальної реінтеграції. Крім того, було запропоновано низку практичних кроків для громад, серед яких створення єдиної мапи послуг, стандартизація механізмів перенаправлення, спільне навчання фахівців різних секторів, посилення міжвідомчої координації та впровадження нових підходів до оцінки ефективності допомоги – орієнтованих не на кількість звернень, а на результат і завершення маршруту підтримки.
Тематичний захід підтвердив, що політика підтримки ветеранів має бути не декларативною, а практичною, зрозумілою та чутливою до реальних потреб людей. Реабілітація, інтеграція, соціальний захист і відновлення ветеранів та їхніх родин – це важлива складова стійкості громади та показник відповідальності суспільства.
